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外贸邮件收发技巧知多少

发布时间：2015-08-13

近日，由Nocti Solution主办的2015外贸邮件收发技巧分享会在深圳完美落幕。国内知名邮件服务商网易企业邮箱（qiye.163.com）产品技术总监湛舜研受邀参加，与Nocti Solution创始人--Adil Samit共同为参会的外贸行业企业代表分享海外邮件的收发技巧、如何应对垃圾和诈骗邮件技巧。

近年来，随着进出口需求的不断增加，外贸型企业的发展呈上升趋势，企业之间用邮件方式交流也越来越频繁。然而，发信被退回、邮件发出却不知所踪、邮件被盗或进了垃圾箱等种种问题经常困扰着企业用户。

顺利收发外贸邮件，企业应该准备什么

针对对如何顺利收发外贸邮件，网易企业邮箱产品技术总监湛舜研介绍，目前我们常发的外贸邮件无非有三类，分别是谈合作、签合同的业务类邮件；通知客户相关资讯、会议的订阅类邮件；发促销活动信息的推广类邮件，对于发送者而言，尤其是关乎企业经济收入的业务类邮件十分重要，企业管理者在管理邮箱时，应该注重邮箱的信誉度，对于发业务邮件的域名、服务器不要群发推广邮件，此外要做好域名解析，添加SPF和DKIM记录，把客户邮箱加入白名单等，对于订阅和推广类邮件，要确保有效的邮件地址、选择合适的时间分类发送、要有相关退订按钮、注重邮件的设计感等。

完善的海外服务器体系是外贸邮件收发的基础

在分享会上，从事化妆品出口业务的广州总公司林老板表示非常痛苦，从上个月开始公司发往法兰克福、爱尔兰等几个大客户的业务邮件均被退回或收不到对方的来信，这些邮件包含了相关产品的照片和价格表，由于无法及时送给客户，公司损失了一大笔收益。

据市场调查了解，像林老板这样的情况时有发生，普通的电子邮箱由于全球链路覆盖少、IP信誉较低等因素制约着其邮件顺利送达。网易企业邮箱拥有高信誉度的IP资源，并与亚马逊深度合作，设置海外收发信加密加速通道，全球18个大网络节点，覆盖全球，保障外贸邮件的超高抵达率。

面对垃圾和诈骗邮件，我们如何防范

邮箱被盗、伪造邮件等问题近年来让用户防不胜防，网易企业邮箱负责人建议用户不要直接在线上发布员工的邮箱地址；在收发邮件时，应该仔细检查收发件人的地址是否正确；不要轻信索要帐号、密码的邮件；对于一些业务人员来说，经常会收到关于支付类的邮件，如果对方提到收款账户发生了变更，请务必与对方确认后再进行支付，以免上当。除了自身要更加注意外，安全的邮件系统也是必备之一。

网易一直对国际的邮件诈骗行为十分关注，率先引入全球最先进的反垃圾协议--DMARC，成为国内首家支持该协议的企业邮箱服务商。在企业收发邮件过程中，DMARC扮演越来越重要的角色，帮助员工识别和拦截伪造、欺诈邮件，使之难以进入员工的邮箱中，大降低了用户被欺诈和机密泄露的风险。此外还拥有自主研发的智能反垃圾技术，也帮助用户拦截各种垃圾干扰邮件，为企业规避风险。

全面开启邮箱安全防护网

发送外贸邮件时，如果出现安全风险，后果不堪设想，用户除了提高安全意识外，还要从邮箱安全设置方面下大工夫。例如，开启邮箱的二次验证功能，设置客户端加密端口等。网易企业邮箱在安全功能设置方面做到了滴水不漏，全新的密保平台，即时密码被盗也会保护邮箱安全；登录权限控制，可根据员工使用情况开启关闭登录渠道，此外还有IP登录权限管理、黑名单管理等多个安全功能，全方位保障用户安全。

网易邮箱作为中国第一大电子邮件服务商，从2008年7月起投入企业邮箱研发，经历6年多的完善，各项水平均处于业界绝对领先地位。截止2015年第一季度，网易企业邮箱收费及免费企业客户已超过40万家、突破1300万名终端用户，在业界持续领先，知名客户有恒大集团、特步、富贵鸟、匹克、哈药六厂、湖南卫视、一汽、联合利华、壳牌、友邦保险、国泰君安证券、广州电视台、第一财经、中国人民大学、天津大学、宅急送等。

文章出自：http://www.cctime.com/html/2015-8-14/20158141123514006.htm